Контейнер риса из Юго-Восточной Азии
Задача от заказчика:
На первый взгляд, задача самая простая — импортировать контейнер риса из Юго-Восточной Азии. Но этот кейс не о том, как перевозить товары. А о том, что проблемы могут возникать буквально из воздуха.
Сложности:
В самом начале не предполагалось никаких сложностей, но произошло вот что:
Китайские поставщики разместили в углу контейнера силикагель, который предназначен для поглощения влаги (рис, отличаясь большим влагосодержанием, способен легко испарять воду).
Кроме того, рис — это тот товар, который должен проходит процесс обеззараживания (фумигации) непосредственно в контейнере. Когда началась процедура таможенной очистки, оказалось, что на силикагеле осело 80 гр. остатков фумигации. Осевшие остатки были признаны незадекларированным товаром, который не может быть ввезен на территорию нашей страны.
Решение:
Было решено утилизировать нежелательный груз.
Мы заключили договор с утилизирующей компанией, вместе с таможенным инспектором отправились уничтожать 80 грамм нелегальных товаров, ввезенных в нашу страну.
Безусловно, мы потеряли какое-то время и понесли расходы на процесс утилизации, но контейнер риса в итоге был передан заказчику в полном объеме.
Отзыв от заказчика:
Нам нравится совместная работа с компанией «Импорт-Сервис», хороший подход к клиенту, радуют качество обслуживания и сроки доставки.
Про забавную историю с силикагелем мы узнали уже после того, как получили груз. Главное, что проблемы на таможне сотрудники компании «Импорт-Сервис» решили самостоятельно и оперативно.
Приятно работать с профессионалами.